Sisällysluettelo
- Minkälaisia Tarjoamme Asiakkaillemme
- Pelitarjontamme Kattavuus
- Talletukset ja Nostot
- Turvallisuus ja Rehellisyys
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Minkälaisia Tarjoamme Käyttäjillemme
Olemme yhdessä rakentaneet täydelliset tiedot sivustoksi, jossa suomalaiset käyttäjät voivat kokea turvallisesta sekä monipuolisesta pelikokemuksesta. Kasinomme toimii Curacaon saaren viranomaisen antamalla lisenssillä, joka takaa toimintamme laillisuuden sekä läpinäkyvyyden kaikissa prosesseissa.
Yhtenä keskeisenä tärkeimmistä pyrkimyksistämme on tuoda pelaajillemme mutkaton käyttökokemus riippumatta siitä, nautitko tietokoneella, taulutietokoneella vai mobiililaitteella. Mobiilipelaamiseen optimoitu sivustomme mahdollistaa pääsyn koko pelikirjastoomme missä vain ja mihin aikaan tahansa.
Erityispiirteet Pelaajallemme
Sivustollamme ymmärrämme, miten jokainen asiakas on ainutlaatuinen omilla toiveillaan. Sen vuoksi olemme rakentaneet järjestelmän, mikä mukauttaa valinnat perustuen aiempiin pelikertoihisi. Tämän lisäksi tarjoamme toistuvia turnauksia, joissa voit kisata muita pelaajia vastaan että voittaa huikeita palkintoja.
Pelikirjastomme Kattavuus
Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erilaisesta peliä kasinoalan johtavilta pelintarjoajilta. Tiimimme on tehneet yhteistyötä sellaisten yritysten kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming varmistaaksemme, miten pelaajamme kokevat parhaan ajateltavissa olevan pelaajakokemuksen.
| Slotit | 2400+ | NetEnt-yhtiö, Pragmatic Play | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming | 98.5% |
| Klassikkopelit | 250+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Vedonlyönti | 150+ | Betradar | 95.0% |
Suora kasinokokemus
Live-pelitarjontaamme pyörittää Evolution Gaming, joka firma on saanut useita toimialan palkintoja menneiden vuosien saatossa. Esitämme live-versiot jokaisesta klassisista pöytäpeleistä, mukaan sisältäen blackjack, rulettipeli, baccarat ja pokeri. Koulutettu live-jakajamme tuottavat pelikokemuksesta aidon kasinotunnelman.
Maksutapahtumat ja Rahannostot
Sivustollamme ymmärrämme, että nopeat ja turvalliset maksutapahtumat ovat keskeisessä roolissa hyvässä pelikokemuksessa. Sen vuoksi olemme sisällyttäneet laajan määrän maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisia pelaajia erinomaisesti.
Saatavilla olevat Maksumenetelmät
- Suoraveloitukset suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
- E-lompakot kuten Skrill, Neteller että MuchBetter
- Luottokortit Visa ja Mastercard
- Prepaid-vaihtoehdot Paysafecard
- Kryptorahat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
Maksutapahtumat käsitellään heti, joten kykenett aloittaa pelin heti. Nostopyynnöt käsittelemme 24 tunnin sisällä arkipäivisin, sekä rahat ovat tilillänne maksumenetelmästä riippuen 1-3 arkipäivän kuluessa. On tärkeä hyvä huomata, että alalla keskimääräinen kotiutusaika on 3-5 arkipäivää, siten prosessimme on huomattavasti alan normaalia nopeampi.
Turvallisuus ja Rehellisyys
Suojaus on meidän ensisijaisen tärkeää. Sovellamme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikissa tietoliikenteessä, mikä vastaa pankkitason turvaa. Jokainen henkilötiedot ja maksutapahtumat ovat suojattu toimialan parhailla suojausstandardeilla.
Hallittu Pelaaminen
Sitoudumme vastuullisen pelin periaatteisiin. Tuomme pelaajillemme työkaluja pelaamisen säätelyyn, kuten maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulun. Tiimimme on myös kumppanuudessa Peluuri-järjestön yhteydessä tukeaksemme pelaajia, jotka tarvitsevat apua peliriippuvuudessa.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Tukipalvelumme on saatavilla suomeksi kautta vuorokauden. Tarjoamme useita kanavia, joiden välityksellä voit saada meihin yhteyden:
- Pikachat, joka toimii auki kellon ympäri ja vastausaika on keskimäärin alle 2 minuuttia
- Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@candybet.fi
- Kattava UKK-osio, josta sivustosta löydät selitykset yleisimpiin ongelmiin
- Puhelinpalvelu arkisin kello 9-21
Asiakaspalvelumme on opastettu käsittelemään jokainen peleihin, talletuksiin, kotiutuksiin sekä bonuksiin koskevat kysymykset asiantuntemuksella. Tavoitteenamme on hoitaa jokainen haaste ensimmäisellä kontaktikerralla, mikä paistaa korkeassa asiakastyytyväisyydessämme.
Pelaajillemme tarjoamme lisäksi VIP-ohjelman, jossa uskolliset käyttäjämme saavat eksklusiivisia etuja kuten vikkelemmät kotiutukset, oman asiakaspalvelijan ja eksklusiivisia kampanjoita. VIP-statukseen pääsy perustuu peliaktiivisuuteesi, sekä järjestelmämme päivittyy automaattisesti pelattujen summien perusteella.